Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Chez Sunky Island Collection, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Préparation des commandes

• Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi :

• Guadeloupe : 2 à 5 jours ouvrés
• Martinique, Guyane, Saint-Martin, Saint-Barthélemy : 3 à 7 jours ouvrés
• France métropolitaine : 3-7 jours ouvrés
• La Réunion : 5-10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de votre commande et affichés avant le paiement.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, nous ne pourrons être tenus responsables d’un retard ou d’une non-livraison.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec des photos à l’appui afin que nous puissions trouver une solution adaptée.